FAQs
Sobre los vestidos a medida
Puedes concertar una cita en mi atelier en Barcelona de varias maneras: mediante el formulario disponible en la web, por correo electrónico, por vía telefónica o por whatsapp. En todos los casos, te responderé para confirmarte la disponibilidad de la fecha seleccionada.
En Gina Madí ofrezco un servició de vestidos de novia a medida que te permitirá crear desde cero lo que siempre has soñado. Se trata de un proceso altamente personalizado en el que todos los detalles se deciden con tu participación. El resultado es el vestido que siempre has querido, perfectamente adaptado a ti.
Efectivamente, tienes la posibilidad de vestir vestidos de invitada y madrina hechos a medida con el mismo esmero, cariño y altísimo nivel de personalización que los vestidos de novia. Todo un mundo de posibilidades para realizar el vestido que siempre has querido.
Así es: se pueden personalizar tanto los vestidos de novia como los vestidos de fiesta de la colección. Si te gusta un vestido de la colección de novia o fiesta, puedo adaptar la talla y modificarlo a tu gusto perfectamente. De igual manera, puedo personalizar cualquier complemento si lo deseas.
Hacer un vestido a medida es un proceso complejo y muy personalizado, por lo que idealmente recomiendo empezar con un mínimo de medio año de anticipación a la fecha del evento.
Cada vestido a medida es un mundo y, por ello, suelo recomendar empezarlo con mínimo seis meses de antelación. El proceso de creación de una prenda tan personalizada varía según el caso y siempre planifico las pruebas contigo con la suficiente antelación.
Sobre compras en la web, envíos y devoluciones
Somos un atelier pequeño, por lo que los vestidos y complementos se fabrican bajo pedido. El tiempo de fabricación estimado es de 3 a 4 semanas, por lo que recomiendo realizar los pedidos con suficiente tiempo de antelación. Si necesitas tu pedido antes, no dudes en contactarme para que pueda ayudarte.
Si, en el carrito de compra dispones de dos opciones de entrega: envío por correo o recogida en nuestro showroom. Asegúrate de seleccionar esta opción y me pondré en contacto contigo, una vez finalizado el pedido, para agendar una cita de recogida.
Te recomiendo que compruebes nuestra tabla de medidas y que, en caso de duda, me contactes. Estaré encantada de guiarte y recomendarte una talla u otra según el modelo en concreto.
Dispongo de una tabla con los costes de envío por zonas. Los costes adicionales derivados de aranceles y tasas aduaneras deberán abonarse en todo caso por parte del cliente.
Los tiempos de envío en península son de 2 a 3 días laborables según el territorio. Para otras zonas, te recomiendo que compruebes la tabla de envíos. Si necesitas una entrega urgente, no dudes en contactarme para que pueda ofrecerte otras opciones de envío más rápidas.
Somos un atelier pequeño, por lo que producimos nuestros vestidos y complementos bajo pedido. Por ello, no es posible realizar cambios o devoluciones en nuestros artículos. Si no estás satisfecha con nuestros productos, puedo ofrecerte un vale por el valor del artículo devuelto, que podrás canjear por cualquiera de los productos disponibles en la web. En estos casos, el cliente debe ponerse en contacto y enviar el artículo de vuelta en las mismas condiciones de su envío, debidamente empaquetado y con un localizador de envío. Una vez reciba el artículo, emitiré un vale por el mismo valor, el cual te envío por correo electrónico.
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el localizador de la empresa de envíos para que puedas comprobar el estado del envío en todo momento.